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ITB 2024: Künstliche Intelligenz prägt die Tourismusbranche
Die Zukunft des Reisens: Highlights der ITB 2024
Die Internationale Tourismus-Börse (ITB) 2024, die weltweit führende Messe der Reisebranche, hat dieses Jahr erneut die Aufmerksamkeit von Branchenexperten, Hoteliers und Gastwirten auf sich gezogen. Vom 5. bis 7. März versammelten sich Vertreter aus aller Welt in Berlin, um die neuesten Trends, Innovationen und Strategien zu erkunden, die die Zukunft des Tourismus gestalten werden.
Künstliche Intelligenz und ihre Auswirkungen auf die Reisebranche waren 2024 die treibenden Themen auf der ITB. ©
Messe Berlin GmbH
Auch heuer konnte die ITB Berlin mit knapp 100.000 Teilnehmenden wieder einen leichten Zuwachs gegenüber dem Vorjahr mit 90.000 Teilnehmenden erzielen.
Über 5.500 Aussteller aus 170 Ländern füllten die 27 Messehallen des Berliner Messegeländes und präsentierten ein buntes und internationales Spektrum. Trotz der weltweiten Krisen scheint die Reiselust ungebrochen zu sein.
Die ITB 2024 zeichnete sich besonders durch die ausgeprägte Präsenz von Technologie und digitalen Lösungen aus. Von virtuellen Realitätserlebnissen bis hin zu fortschrittlichen Buchungslösungen präsentierten zahlreiche Unternehmen und Referenten innovative Ansätze, um die Reiseerfahrung für Gäste zu verbessern und die Effizienz für Gastwirtinnen und Gastwirte zu steigern.
KI im Gastgewerbe
Ein zentrales Thema war die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in verschiedene Aspekte des Gastgewerbes. Unternehmen stellten KI-gestützte Chatbots vor, die den Gästen eine personalisierte Betreuung bieten und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals reduzieren können. Diese Technologien versprechen, die Kommunikation zwischen Gästen und Unterkünften zu optimieren und gleichzeitig einen nahtlosen Buchungsprozess zu gewährleisten.
Im Rahmen der Messe fand der ITB Berlin Kongress mit 400 weltweit renommierten Top-Speakern in 200 Sessions, welche von rund 24.000 Teilnehmenden besucht wurden, statt. Auch bei den Panels, Diskussionen, Key Notes und Vorträgen galten als besonderer Schwerpunkt die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz. Diesem Thema wurde erstmalig ein eigener AI Track gewidmet, der bei den Teilnehmenden großen Zuspruch fand. Einig war man sich darin, dass kein Unternehmen und keine Organisation mehr an KI vorbeikommen wird.
Ökologischer Fußabdruck im Tourismus
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf nachhaltigen Praktiken und umweltfreundlichen Lösungen. Im Einklang mit dem wachsenden Bewusstsein für Umweltfragen präsentierten zahlreiche Unternehmen innovative Lösungen, um den ökologischen Fußabdruck des Tourismus zu verringern. Von nachhaltigen Baustoffen für Hotels bis hin zu umweltfreundlichen Transportmitteln wurden vielfältige Ansätze diskutiert, um eine nachhaltigere Zukunft für die Reisebranche zu schaffen.
Neben den technologischen und ökologischen Innovationen bot die ITB 2024 auch reichlich Gelegenheit zum Networking und zur Weiterbildung. Workshops, Vorträge und Diskussionsforen ermöglichten es den Teilnehmern, ihr Wissen zu erweitern, Best Practices auszutauschen und potenzielle Partnerschaften zu erkunden.
Dank der Vorstellung innovativer Technologien, nachhaltiger Praktiken und der Förderung des Austauschs zwischen Branchenvertretern setzt die ITB weiterhin Maßstäbe für die Zukunft des Tourismus.
Die nächste ITB Berlin findet vom 4. bis 6. März 2025 wieder als reine Fachbesuchermesse statt.
Autorin: Marlies Andergassen, Leiterin der HGV-Abteilung Web Marketing
Mehr Informationen zur ITB: www.itb.com
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